Falls doch einmal etwas nicht einwandfrei läuft, können die untenstehenden Kniffe die Spannung lösen und in kürzester Zeit wieder für Entspannung sorgen. Falls sich das Problem mit diesen Hilfestellungen nicht beheben lässt, erreichen Sie uns direkt über die Serviceanfrage oder per Telefon +41 44 725 05 72 | Montag bis Freitag, 8.00 – 17.00 Uhr
Tipps zur Störungsbehebung
Die Steuerung zeigt eine Fehlermeldung (Error) an.
Ihre Steuerung hat ein Problem festgestellt. Schalten Sie die Sicherung für die Dampfdusche / das Dampfbad beim Elektrokasten für 10 Sekunden aus. Falls die Meldung wieder erscheint, notieren Sie sich bitte die Fehlermeldung und wenden Sie sich an den unseren Service. Sie können sich direkt über unsere Online Servicemeldung mit uns in Verbindung setzen.
Das Dampfbad braucht lange, um die gewünschte Temperatur zu erreichen.
Das Dampfbad sollte in 20 - 30 Minuten die gewünschte Temperatur erreichen. Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Sicherungen beim Elektrokasten eingeschaltet sind. Zudem muss die Türe während des Aufheizens geschlossen sein.
Falls sich auch kein schönes Dampfbild bildet, könnten die Heizstäbe verkalkt sein und es empfiehlt sich einen Entkalkungsvorgang durchzuführen oder wenden Sie sich bitte an unseren Service. Sie können sich direkt über unsere Online Servicemeldung mit uns in Verbindung setzen.
Der IST-Wert der Temperatur übersteigt den SOLL-Wert
Es besteht möglicherweise eines Defektes an der Steuerung, an einem Sensor oder an weitern Bauteilen. Schalten Sie die Anlage nicht mehr ein und wenden Sie sich an unseren Service. Sie können sich direkt über unsere Online Servicemeldung mit uns in Verbindung setzen.
Die Sicherung (LS) im Elektrokasten fällt beim Einschalten oder nach kurzer Zeit raus.
Die Heizungen könnten defekt sein oder es besteht eine Überspannung. Bitte wenden Sie sich an unseren Service. Sie können sich direkt über unsere Online Servicemeldung mit uns in Verbindung setzen.
Die Duscharmatur funktioniert nicht mehr oder ist undicht.
Si la robinetterie de douche ne peut plus être utilisée correctement ou ne peut plus être usée. Veuillez vous adresser à notre service après-vente. Vous pouvez nous contacter directement via notre avis de service en ligne.
Wenn das Wasser in der Dusche nicht mehr abläuft
Durch Haare, Schmutz und Kalk kann der Siphon verstopfen, was zu einem Rückstau führen kann.
Einige Siphons lassen sich teilweise auseinander bauen, um den Durchfluss zu reinigen. Andere können nur mit flüssigen Abflussreiniger entstopft werden. Bitte wenden Sie sich an unseren Service. Sie können sich direkt über unsere Online Servicemeldung mit uns in Verbindung setzen.
Hat die LED-Beleuchtung Farbunterschiede oder leuchtet nicht mehr.
Wenn die LED-Beleuchtung ungleichmässige Farben hat oder nicht mehr leuchten, muss das LED Band oder der Controller ausgetauscht werden. Bitte wenden Sie sich an unseren Service. Sie können sich direkt über unsere Online Servicemeldung mit uns in Verbindung setzen.