Se qualcosa non funziona bene, i trucchi che seguono possono alleviare la tensione e rimettervi in carreggiata in poco tempo. Se il problema non può essere risolto con questo aiuto, potete contattarci direttamente tramite il sito Richiesta di assistenza o al telefono +41 44 725 05 72 | dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 17.00.
Consigli per la risoluzione dei problemi
La centralina visualizza un messaggio di errore.
L'unità di controllo ha rilevato un problema. Disattivare per 10 secondi il fusibile della doccia/ bagno turco presso la scatola elettrica. Se il messaggio compare di nuovo, prendere nota del messaggio di errore e contattare il nostro servizio di assistenza. È possibile contattarci direttamente tramite il nostro messaggio di assistenza online.
Il bagno di vapore richiede molto tempo per raggiungere la temperatura desiderata.
Il bagno di vapore dovrebbe raggiungere la temperatura desiderata in 20-30 minuti. Accertarsi che tutti i fusibili del quadro elettrico siano inseriti. Inoltre, la porta deve essere chiusa durante il riscaldamento.
Se il vapore non forma un'immagine gradevole, è possibile che gli elementi riscaldanti siano calcificati e si consiglia di eseguire una procedura di decalcificazione o di contattare il nostro servizio di assistenza. Potete contattarci direttamente tramite il nostro messaggio di assistenza online.
Il valore effettivo della temperatura supera il valore impostato.
Potrebbe esserci un difetto nell'unità di controllo, in un sensore o in altri componenti. Non riaccendere l'apparecchio e contattare il nostro servizio di assistenza. Potete contattarci direttamente tramite il nostro Messaggio di assistenza online.
Il fusibile (LS) nella scatola elettrica si brucia all'accensione o dopo poco tempo.
I riscaldatori potrebbero essere difettosi o c'è una sovratensione. Contattare il nostro servizio di assistenza. Potete contattarci direttamente tramite il nostro messaggio di assistenza online.
L'attacco della doccia non funziona più o perde.
Se l'apparecchio doccia non può più essere utilizzato correttamente o non può più essere utilizzato. Si prega di contattare il nostro servizio di assistenza. Potete contattarci direttamente tramite il nostro servizio di assistenza online.
Quando l'acqua della doccia non scorre più via
Capelli, sporcizia e calcare possono intasare il sifone, causandone il ristagno.
Alcuni sifoni possono essere parzialmente smontati per pulire il flusso. Altri possono essere sturati solo con un detergente liquido per scarichi. Contattare il nostro servizio di assistenza. È possibile contattarci direttamente tramite il nostro messaggio di assistenza online.
L'illuminazione a LED presenta differenze di colore o non si accende più.
Se l'illuminazione a LED ha colori non uniformi o non brilla più, è necessario sostituire la striscia LED o il controller. Contattare il nostro servizio di assistenza. Potete contattarci direttamente tramite il nostro messaggio di assistenza online.